博柏利退货纠纷：吊牌脏污拒退

网友保保_OGnL9PAa 2025-07-03

审核中

我在6.21买了衣服，试穿半天后，不满意太热了要求退款，客服同意，他们收到货已我的吊牌有脏污不予退款，首先天气外面30多度有汗很正常，然后我的衣服吊牌是被汗打湿了，吊牌都是完好的，他们已我身上有脏污不给我退款，我收到退货发现并没有他们所提供的照片脏污，用手拍下即可去掉灰尘，他们认定的脏污标准在哪里也不给我明确的告知，那我说有一根头发掉在衣服上算脏污不给退货？

投诉进度

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2025-07-03 17:42:56

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用户发起投诉

2025-07-03 15:59:54

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投诉信息

博柏利（Burberry）

投诉问题：

服务态度问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99093672

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