天猫小天才旗舰店退款纠纷及服务问题
网友保保_044a61dc
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我于7月1日在天猫小天才母婴旗舰店买了一个电话手表，客服说了，国补也可以转寄。当我申请转寄，快递员也是说转寄成功的。一直让我等，我等了2天。商家告诉我，不能转寄。那我申请退款，商家核实了，我没收到货，但没有第一时间给我退款，还让我继续等。我的诉求：商家除了按原价退款外，还要电话道歉，以及赔偿我精神损失以及时间损失500元。
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