知识星球APP充值无法退款人民币,严重误导消费者。

网友保保_872874d3

已完结

本人于2025年6月28日在知识星球app充值300元购买300星球币,体验内容后,发现内容不及预期后申请退款。但发现该app没有渠道将人民币退款至银行卡,仅仅退还星球币,且充值提醒有严重误导成分(没有着重说明不能退款人民币)。导致本人无法有效退款,权益受损。

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