传祺GS8底盘严重锈蚀问题

网友保保_EP2XeKX9

处理中

于2022年1月在传 祺4S店购买22款传祺GS8燃油版,在在2024年做车辆 保养过程中发现底盘及相关附件生锈问题。底盘局部 及附件、排气管及隔热板大面积严重锈蚀,非常规表面 浮锈,存在底盘防锈工艺处理不到位。对比其他年限较 长车辆均无此这般严重锈蚀。诉求:对底盘及附件生 锈问题进行配件更换,并对底盘进行防锈处理。2024 年12月18日厂家和4S店均表示不予处理。截止2024年 12月27日,厂家在平台给的回应,均未得到后续处理。 2025年6月到店未解决,2025年6月至7月给厂家多次 去电,最终均为4S店售后回复,其店售后表述属于正 常现象,不予处理也无法处理。至今未得到解决。

用户补充投诉
补充内容
2025年7月7日厂家客服回复属于正常现象。个人对比了其他车辆年限使用更长的也没有如此严重的锈蚀。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像