多多买菜平台售后拖延导致无法退款
网友保保_3bcc4f9d
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本人于6月29日在多多买菜平台购买一个人2.5-3斤的榴莲，并于6月30日在自提点提取商品。但到家后检查商品外皮是处于成熟状态（榴莲尖软的可以捏动），于是进行开启，结果商品打不开，最好笑的是该榴莲用了砍骨的大刀都并不能将其切开。于是联系团长告知这事，团长让我们放两天再看看能不能将商品打开。于是我们遵循了，结果等到7月2号仍然未能将榴莲打开，便申请了退款。团长于第一时间通过审核，却被平台告知审核需要2-3天。等待一天后，本人于7月3日去联系平台客服加急处理，被告知仍要等待审核1-2天。结果到7月4号显示审核不通过，而且也过了售后服务期效。让人不得不怀疑多多平台故意拖延审核时间，再拒绝退款审核，于是订单超过售后时效，故而让客户无法维权！ 多多买菜平台在商品出库是没有检查，后续产生的问题竟然要让消费者自行承担，这做法确实可耻。 图一视频可以看出该榴莲劈都劈不开的状态 图二为榴莲只能最大限度打开到这个状态 图三四为与团长对话（粤语） 图五六为多多买菜平台拖延售后审核导致订单超出售后时效
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