维克斯健身游泳拒绝履行剩余课程

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本人于2025年5月7日通过抖音平台购买贵机构“单人30天畅游+3节游泳私教体验课”服务(订单号:1084****4892)并于2025年5月8日到店完成会员注册及首节体验课。当日经教练推销,额外支付3000元购买14节正课,合同约定总课时16节(含剩余2节体验课),有效期至2025年8月27日。 上课中途教练又继续推销,我额外又支付200元购买了一节课程。 现商家以“体验卡到期(2025年6月8日)”为由,单方面拒绝提供剩余11节课程服务,要求本人另行付费购买会员资格,此行为严重侵犯消费者合法权益,现提出以下诉求: 无条件继续履行剩余11节课程,且不得附加任何会员资格限制; 若无法继续履行,要求按比例退还未消费课程费用(3000元÷17节×11节=2070.5元); 书面道歉并说明整改措施

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