维克斯健身退款难、服务态度差、承诺不兑现
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我于2025年4月14日，通过抖音平台购买了维克斯健身房的50天畅享健身、游泳、团操卡，于2025年4月16日购买了维克斯健身房私教董教练的私教卡，他们用优惠的价格和方式，给我承诺了3000元20节课。2025年4月17日去上课，发现不是该教练带我上，是另外一个教练带我做体测，这个问题教练没有明确告知我，去的当天也让我等了半个小时才给我安排的体测教练，教练给我保证的是第一个节课是一个半小时，结果只给我上了四五十分钟左右，就结束课程了，然后就让我打下课卡，就不管我了，我感到非常的不满意，他们也承诺了的，不满意的课就不算课时，2025年4月18日我再次跟董教练约课，结果他因为自身原因迟到半小时后，又推迟半小时，最后直接告知我今天的课程取消，让我自己锻炼。然后我回去想了一下，他们健身房的服务态度、授课风格，都特别不满意，于是我就向董教练、经理、负责人提出了退卡退费的诉求，经理让我换教练，我不愿意，还要强制要求我换，或者就不管我退费的事情，不出面解决，董教练也不受理、不接受我的退费，负责人，说去跟教练沟通，也不受理我的退费诉求。
我后面去当面沟通了，说清楚了我退费的诉求，一个星期，教练说至少半个月，负责人又说五一节后，我知道2025年5月7日也没有收到退费，于是线下又去找他们谈了，也是不退费的态度，里面的工作人员还偷拍我视频、恐吓我，让我别闹事。我感到非常害怕，最后负责人直接不处理的态度，还把我微信删除了。
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现在他们健身房负责人的态度，是属于一个不理睬的态度，只有这个教练跟我沟通，而且他们还拒绝承认自己的一些不合理行为，说他们并没有产生服务和课程不好的影响，他们拒绝承认，所以拒绝赔付我，还要扣我违约金，说是我单方面造成的合同解约，实际上是因为他们的课程和服务才导致我解约的，我要求的是全额赔偿
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该单位存在欺骗消费者的行为，
第一，从办理私教，两个男的，不允许我离开，让我快点做决定，让我出去付款码付款。
第二，十大承诺写的是不满意课程，不算课时，第一节课体测，课后教练直接让我去打下课卡了，没有明确说出下课结束了，我也跟经理明确表达了不满意课程，但是他们不承认。
第三，私教教练无故推迟我的约课时间，也无故取消我的课程，让我自行锻炼。
第四，合同签署后没有第一时间发给我看，也没有宣讲合同的要求，由于是电子档，签署合同后，我根本看不到。
第五，我去线下申请退款，本店工作人员无一人接待，还有偷录我的视频，侵犯我的肖像权，不删除，甚至恐吓我说话声音小一点，说我影响他们营业。
以上情况，都属于欺诈行为。
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