Soul账号异常登录问题

网友保保_BW4m6FhG 2025-07-06

已完结

本人Soul账号绑定手机号：188****9866。近期登录时发现存在设备异常登录情况，登录地点、时间与本人操作不符，账号安全可能存在风险。为保障账号安全，现提交申诉，希望平台协助核查异常登录记录，并对账号进行安全验证及保护处理。若需进一步信息或验证，可随时通过上述手机号联系我，感谢处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 09:39:31

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:04:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 08:04:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 07:59:54

投诉信息

soul

投诉问题：

刷单诈骗账号纠纷

投诉诉求：

解释解封找回密码

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99107089

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