东方启明星退款难且服务态度差

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我于2024年09月22日在东方启明星山东青岛市北区浮山后馆给孩子花了5402元报名了40节课,加上赠课一共是48节课,一共上21节课,因为孩子要转到即墨上学,再加上孩子也不太喜欢学篮球。就和老师申请退款。老师说退不了,换老板了,后期可能课程也上不了,我问老师之前怎么不说?换老板的时候也没有通知家长,现在说退不了?合同里面都清清楚楚的写着不想学了可以退,随时可以退款,现在联系售课老师就是电话不接微信不回,你要去投诉就去,那我没关系的态度。打公司400电话打不通,现在就先把属于我们自己的钱尽快退回来

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