东方启明星退款难且服务态度差
网友保保_9b7da8cf
已完结
我于2024年09月22日在东方启明星山东青岛市北区浮山后馆给孩子花了5402元报名了40节课，加上赠课一共是48节课，一共上21节课，因为孩子要转到即墨上学，再加上孩子也不太喜欢学篮球。就和老师申请退款。老师说退不了，换老板了，后期可能课程也上不了，我问老师之前怎么不说？换老板的时候也没有通知家长，现在说退不了？合同里面都清清楚楚的写着不想学了可以退，随时可以退款，现在联系售课老师就是电话不接微信不回，你要去投诉就去，那我没关系的态度。打公司400电话打不通，现在就先把属于我们自己的钱尽快退回来
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
