机票改签后价格差异投诉

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我于2025年七月4日上午十点23分在携程上买的21号8点15从银川飞往上海的机票,当时买下来四个人是3274,但当天下午改签成22号早晨七点从银川飞往上海,收了我320的改签费,总计花费3594,但是今天7号,从订票日到今天才3天时间我定的航班原价才是3140.我多花了454买了同一趟航班,我的诉求是要么航空公司给我补差价,要么我全额退票然后重新买同一趟航班,我是在当天同时操作的并没有在起飞前24小时或者七天内改签,携程上订票当天的票还有很多并没有说剩余两三张,打电话咨询12326了一年之内的票买贵都可以补

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航空公司打电话了拒绝处理
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我4号买的机票和10号机票的价格,差了874,航班没有定完,离起飞还有十天,我说买新退旧同一天同一时间航班,航🈳公司拒绝了
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我在改签期间但没有确认的情况下已经点取消改签了,但是航空公司还是强行改签了
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高铁退票都是8天以上免费,改签都是24-48小时内才收票价的5%,飞机就是不管多少天都得收,收5%不行还得票价的50%
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投诉的是厦门航空,如果无法妥善解决只能打12326热线处理
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的确应该有退改政策,不然耽误了别人出行也影响航空公司的工作安排,但是政策也应该有人性化,我是当天改的而且是起飞前15天定的航班,目前还没有起飞我就损失454元,航空公司的一句退改政策所有的损失就有消费者来买单,大家都不是冤大头,你们钱不好挣我们也不好挣,我还是坚持我的诉求,要么退差要么我全额退旧买新
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