早道网校课程退款难且诱导消费
网友保保_3ba341dc
您好！我要对早道教育机构进行投诉，希望能够得到您的帮助，维护我的合法权益。 我于2022年7月15日至2024年4月11日期间，在早道教育机构购买了倍普外教体验课，共计消费58999元，获得10500点数。在学习期间，我共消耗5040点，剩余可用5460点。由于个人后续学习情况安排，我不再继续学习，因此与机构协商退款，但机构概不退款。 根据我购买金额与点数，平均每点数约为5.62元。剩余可用点数为5460点，所以我本应退还5.62*5460为30679.48元。我认为，作为消费者，我有权利要求退还剩余未上课的金额。然而，早道教育机构却以种种理由拒绝退款，这严重侵犯了我的合法权益。 在此，我恳请投诉平台能够介入调查，协助我与早道教育机构进行沟通协商，尽快解决退款问题。我愿意提供相关的消费凭证、合同协议等证据材料，以支持我的投诉请求。 感谢您在百忙之中阅读我的投诉，期待您的回复与帮助。 我还要补充早道机构在售卖课程时的多种不合理操作。 1.最开始报名时，员工以周年庆价格便宜为由，多次吸引诱导我买课，在我资金有限的情况下，说让我刷白条付款，严重有不规范诱导卖课的嫌疑，建议平台进行监督。 2.中途，我有课快到有效期，机构又不已退课且尝试让我买课延长有效期。总之，在现如今我不选择继续上课，因个人求学家庭等原因，机构依旧拒不退款，属实对消费者来说，买课时比谁都伤心，想退款难上加难。 本该没有消费的课，我完全可以退掉，但机构以不合理的霸王条款为由，不与退款。强烈建议平台严查该机构在卖课业务及后续保障服务的不专业。
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