7881平台账号二次实名问题及退款纠纷

网友保保_7cdec513 2025-07-08

处理中

我于2025年1月28日在7881游戏交易平台。购买了一个暗区突围账号。买的时候商家说有二次实名认证，后面后面又说没有。在2025年7月8日。账号弹出人脸无法使用。找客服，客服态度敷衍不解决问题。我在本账号消费也有200元以上。希望平台能退款并补偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 16:28:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 15:45:52

投诉信息

7881

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1004元

投诉编号：

99120023

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