罗森便利店销售问题食品引发投诉
网友保保_CBQ56n3s
处理中
2025年7月8日8:49分，在苏州市高新区长江路211号天都商业广场3幢101-1室罗森便利店购买流心奶油味菠萝包，进食过程中发现该面包内部出现灰黑色菌丝斑。2025年7月8日15:10分此号码152****8196来电，告知是罗森总部客服，问我该产品是供应厂家联系我，我不认可。该产品是我在罗森门店购买，不是在厂家购买，我无需跟厂家协商，我明确表示就按照食品安全法第148条规定进行赔偿，不足1000元按照1000元赔偿，罗森表示赔付不了，介于罗森处理态度跟结果表示不满，需要罗森给予合理赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
