理肤泉官方旗舰店产品过敏且售后问题

网友保保_jWhIAPXR 2025-07-09

已完结

我于2024年6月7日再淘宝网的理肤泉官方旗舰店购买的乳液，存在过敏现象，但商家以过售后期为理由，不处理。再购买产品时，商家并没有提醒过敏包退存在售后期限。存在虚假宣传。眼睛都肿了。我的要求就是退货退款，要么就是赔偿，都可

投诉进度

用户评价

2025-07-09 12:55:23

用户申请完结

2025-07-09 12:55:18

申请原因

卖家同意退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 10:04:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 09:49:31

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

255元

投诉编号：

99123374

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