百度文库自动续费且未使用要求退费

网友保保_1feee3ee 2025-07-09

已完结

我于2014年12月支付1元购买了7天VIP试用之后，在我并不知情的情况下每个月都在自动续费39元，总计扣款7个月，累计金额：273元；并且在7天试用到期后从未再使用过该功能，要求平台退于我改续费费用合计：273元！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 10:39:11

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 10:05:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 09:50:11

投诉信息

百度文库

投诉问题：

退费问题自动续费无法使用

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

273元

投诉编号：

99123379

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

百度文库自动续费未尽告知义务及诱导消费投诉