百度文库自动续费未尽告知义务及诱导消费投诉
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已完结
1.百度文库在2023年8月-2025年5月连续22个月期间在本人毫不知情的情况下进行连续包月扣款，每月18元，一共396元，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而在续费前百度文库并没有尽到告知义务，导致消费者毫不知情，侵犯消费者合法权益。 2.百度文库涉嫌以7天体验诱导消费者开通自动续费服务。
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