虚假宣传及服务不到位要求退款
网友保保_832ecd09
投诉北京登高而歌网络科技有限公司，其在经营过程中存在严重的虚假宣传与服务不到位问题，严重损害了我的合法权益。 近期，我在网络上接触到北京登高而歌网络科技有限公司的宣传，声称提供 7 天免费学习短视频带货课程，承诺免费课程结束后，若付费 2580 元，便可深入学习短视频制作技巧以及使用魔音工坊软件用于商业创作。我被其宣传内容吸引，希望借此提升自己在短视频领域的技能并实现带货盈利，于是在免费课程结束后，于 [具体日期] 支付了 2580 元学费。 然而，付费之后的学习体验与该公司此前承诺的大相径庭。付费后，课程安排极为松散，原本应有的深入教学并未兑现。关于短视频制作的课程内容敷衍，缺乏系统性与实用性，老师讲解不细致，许多关键知识点一带而过，导致我难以理解和实际操作。而对于魔音工坊软件的教学，仅仅是简单介绍了基础功能，远没有达到能够让我熟练运用该软件进行高质量短视频配音创作的程度，与宣传时 “手把手教会使用魔音工坊用于商业创作” 的承诺严重不符。 我曾多次尝试与该公司的客服及授课老师沟通，反馈学习中遇到的问题并希望得到更完善的教学服务，但均未得到有效回应。这种情况不仅浪费了我的时间和金钱，也让我对该公司的诚信产生了极大质疑。 基于以上事实，我提出以下诉求： 要求北京登高而歌网络科技有限公司退还我已支付的 2580 元学费。由于该公司未能履行教学服务承诺，我有权要求全额退款。 恳请贵部门对北京登高而歌网络科技有限公司展开全面调查，核实其宣传内容与实际服务的一致性，对其虚假宣传、误导消费者的行为依法进行严肃处理，以维护市场秩序和广大消费者的合法权益。
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