年卡时效不合理且服务体验差

网友保保_e696324d 2025-07-09

已完结

年卡时间以购买时间而非激活时间算一年违背正常人使用习惯使用繁琐。需下载专门APP 过期没有提醒。客服敷衍了事。不解决实际问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-24 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 16:31:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-09 15:06:26

投诉信息

水韵江苏数字旅游

投诉问题：

服务态度差虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99125469

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