苹果支付连续两个月无提示扣款且推诿不处理
网友保保_XtWtqzCe
已完结
连续扣了我两个月的费用，莫名其妙要扣的，然后也没有去使用我已经连续找了他们半个月的时间了，也不给处理，然后一直让我问腾讯会员那边腾讯会员让我去问他们这边，然后两边一直在推卸责任，一直在不解决责任，今天再去打电话的时候还是不解决，然后我就开始录音，然后他们那边的工作人员就威胁我，让我关掉录音，不然就不给我解决这个问题，我不知道为什么要关掉录音，因为不给我解决问题，我才打开的录音，不怕影子斜，为什么不让打开录音有什么不敢说的一直没有解决，没有及时有莫名其妙扣款也没有发消息提醒没有任何的提示，然后一直让他们给我退款，一直不给退款，连续扣了两个月的，我现在给我申请退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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