德施曼智能锁频繁故障，售后处理不当
网友保保_23bf7065
已完结
6.18买的德施曼智能锁 不到一周发现无法联网，想申请换新 卖家让我克服一下用热点连， 7.4发现小电池掉电异常 2周掉了近50 %电量，想申请换新 卖家补发电池，7.9充电后发现摄像头不亮了网也连不上，卖家又说发配件让师傅维修！网页写的售后保障60天无理由退货 1年内只换不修！现在说是因为安装了所以只能维修，还威胁换门锁就会损坏门体！
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者和商家已经协商一致，关于消费者提出的诉求，商家已经给到解决方案，消费者问题已经处理完毕，此案办结。
解决方式
已解决
解决方案
解释,更换
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