点众小说一年扣费千元，用户不知情

网友保保_11711031 2025-07-10

处理中

一个月扣4笔会员费一年不到扣了1000多元。扣费没有丝毫提醒完全不知情，要求退还。

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2025-07-10 16:00:24

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用户发起投诉

2025-07-10 10:52:04

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投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

99129707

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