绿源电动车质量问题及退车退款纠纷
网友保保_c1f3a080
已完结
我于5月23日在绿源电动车门店购买的电动车 ，骑行过程中出现以下问题： 1.电池虚标，买的数字化电池，商家宣称续航80-100公里，市区内基本上100公里没问题，实际骑行日通勤距离来回12.5公里，只能骑4-5天左右 2.起步动力不足，拧油门出现抖动 3.侧滑明显，有几次差点滑倒，险些给自己送走，还是在晴天的时候，还没遇到下雨天，不知道侧滑会不会更明显 4.蓝牙无感解锁频繁出现故障，无法使用 5.刹车异响，滋啦滋啦的声音 6.挡风板乱晃，所以别买装挡风板的车型，骑起来吵的要命，什么作用也没有 7.反光镜哐哐响 去门店反映要求退车退款，门店不同意退车，换了同款车型后问题依然存在，后续商家称可以换其他型号车型并退款1000元，现在重新换车，但商家要求签署退款3699元协议书（第一次购买车辆全款），在换车过程中，第二辆车店员称卖价3399元，经核实实际门店售卖价为2899元，商家存在欺诈行为，现诉求商家退车退款。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
1、协商处理换车，换的电动车商家说优惠完卖价3399，实际售价为2899元，恶意抬高售卖价格，存在虚假销售；
2、换的车辆型号MOK，商家宣传前刹车为碟刹，实际不是碟刹，存在虚假宣传；
3、商家未给消费者开发票和，未给消费者提供车辆合格证，存在违规行为。
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跟进内容
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