拼多多退货纠纷及售后问题投诉
网友保保_742bb51a
处理中
25-07-03 10:23:42 我于2025年6月7号在拼多多购买海蓝之谜修复水，货到了我快递包装都没拆就给商家原路退回了，商家也是看过退货视频同意了退货的，货到了商家签收后却录个视频说气味不对不是他家的，拜托我都没打开，而且视频看着防伪标签都没撕过，商家在没经过我同意的情况下私自寄回他所谓的气味不对的产品，我没有收到任何收件信息，平台也没有物流信息，我要求商家出具国家级检测气味的报告证明商家就一直用他无快递员在场的开箱视频当证据，而且平台居然判定是我的责任？我就笑了，平台也打马虎，回答牛头不对马嘴
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