元气骑士未成年退款申请无回应
网友保保_d3366ab0
已完结
申请未成年退款长时间没有回应。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，消费者提供游戏账号经查询为【华为渠道服】，根据目前相关运营方的合作规定，如果渠道服玩家申请未成年人充值退款，需要由对应渠道客服来受理审核，研发商无法处理。请您通过对应下载游戏的平台App与渠道客服进行沟通协商，按相应的退款审核流程提交资料等待处理，感谢理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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