佛山市凌氏建材有限公司-画界奢石家具馆发货错误且服务态度差

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2024年10月从宁夏前往佛山购买家具,在佛山购买了沙发、床以及桌子等家具,其中沙发、床、椅子均已完成交货,体验较好;但购买的奢石桌子发生问题较多。 我在佛山市凌氏建材有限公司又名“画界奢石馆”(佛山市顺德区好佰年奢石家具店)购买了3张奢石桌子,分别为2.2米*0.8米一张白金沙桌子、一张2米*0.9米的蓝水晶桌子、一个蓝金沙茶几,总价格17300元,包含运输及安装费用。因房子正在装修,延迟2025年4月发货。但货物发过来之后,发现2.2米*0.8米的白金沙桌子发成其他桌子;2米*0.9米的蓝水晶桌子碎裂;蓝金沙茶几支撑铝合金腿掉。 经与当时服务经理对接,该经理答应原2.2米*0.8米一张白金沙桌子重新发货,2米*0.9米的蓝水晶桌子让我们重新选型,茶几更换桌腿。2025年5月我们选择好新的桌子,要求全部发货,对接经理也同意。但经过近2个月的时间催促,服务经理推辞物流邮寄中,银川本地无安装人员,最后给的答复是两张桌子物流弄丢失。在联系服务经理,态度非常恶劣,基本无解决意愿。

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投诉信息
佛山市凌氏建材 佛山市凌氏建材客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
17300元
投诉编号:
99136644
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