芸豆花平台违规收取高额费用及利息问题
网友保保_a82d8073
已完结
我在芸豆花有多笔借款都已还完，每笔借款综合年华利都超国家规定利息，还被收取高额咨询服务费，并且平台不显示不提供完整借款记录及合同，目前还有2笔借款在还款中，（15000元 15000元）综合年化利率都超过国家法律规定的24%需要处理，平台APP将借款金额还款金额咨询服务费分开隐藏显示混淆消费者知情认知，我现在的诉求是： 1、每期强制收取“咨询服务费”（占借款额5%-10%）已经违法，要求退还所有已经收取的违法咨询咨询费。 2、提供消费者所有历史借款合同和还款记录 3、对未结清的借款超出24%部分减免，取消所有咨询服务费。4、 恳请平台对芸豆花的违规行为进行调解处理！如果芸豆花平台未及时处理本人将持续进行银保监会12378；上海市地方金融监督管理局；其它投诉平台继续进行维权！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，因为我们无法对接到网贷平台的售后负责人，无法帮助反馈您的客诉。您可以提交这笔借款放款方的投诉，消费保尽量帮助反馈给放款方处理。（查看这笔借款进账时候的银行卡的网银明细账单的截图，就是放款方，提交这个放款方信息的投诉）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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