丽江莫奈映画婚纱照修片拖延且拒绝退款

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我们于4月29日到云南省丽江市古城区香江路10号金茂时尚生活中心215店铺,莫奈映画全球旅拍拍完婚纱照,直到现在已经过去七十多天了,还未收到一版完整的照片,之前就只看过几张小样,但和本人完全不一样,期间也和他们沟通了无数次,但每次我都把我的要求这些提出来,他们修出来的照片还是按他们自己的想法来的,把一个修出来好几张脸,后来我说你们要是修不了,那就退款吧,商家现在是照片不修,钱也不退,从拍完照片已经过去七十多天了,而且也临近婚期了,商家现在就是拖延,还把责任往我们身上推,还威胁我们说后果让我们自己承担。在签合同的时候说的是45-60天交付成品,现在已经七十多天了,什么也没见着,还一个劲的把责任往我们身上推。

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