成都聚贤绘教育诱导消费及课程不符
网友保保_4058f296
我于2025年7月2日在成都聚贤绘教育咨询有限公司相关人员的诱导下购买了有声配音班预定（分期付款）。根据银保监会等五部门联合印发的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》规定，未经监管部门批准设立的机构一律不得为大学生提供包括分期支付在内的信贷服务。针对这一点，我使用国家企业信用信息公示系统对该公司进行“是否经监管部门批准设立＂这一内容的查询，结果显示未查到相关信息。课程分期付款又属于信贷服务的范畴，因此我认为该公司行为明显违反了该规定，侵犯了我作为一名大学生的合法权益。但该公司拒不承认具有贷款性质这一点。 该公司先以学习配音一个星期即可接单（短文阅读类型）的理由，声称可以边学习边赚取学费，诱导我订购服务，通过其指定的与第三方合作的分期小程序办理了分期付款，涉及金额5980元（提前交付100元，后余5880元），分期期数12期（一月一还款）。但一个星期后贵公司并未履行相关承诺，提供的接单任务并无短文阅读类型。另外，该公司先前保证的课程质量精品我也并不认可。以我所上的第三节课为例，课程内容上老师基本并无讲解与播音知识相关的内容，而是就接单途径、后续课程安排、学完播音后可以从事哪些方面的播音工作等再一次给消费者洗脑，目的就是为了让消费者相信学习完这些课程之后从事播音相关工作可以赚取很多钱，诱导消费者继续学习课程；而且这一节课程内容与先前试课直播内容存在很大一部分的重合。另外，参考该公司所提供的课程的后续安排，我认为贵公司提供给我的目前所听的三节课程的前两节课程内容（基本功）也并不符合播音入门的相关内容，因为所提供的后续课程安排的第一阶段——基础阶段仍有基本功内容的讲解安排，我认为在这一点上该公司在课程安排上存在重复，是想通过前两节课程让消费者认为该播音课程可以学到点东西并诱导消费者继续后续课程学习。但实则前两节课程内容的学习并无真正接触播音相关入门知识，第三节课程的学习也是在重复刺激消费者，让其相信播音的市场巨大，再一次加深其对播音课程的信任和学习。 因该公司违反相关规定、引诱消费者消费在先，在我虽已听了该公司提供的三节课程但不认可的情况下，我要求该公司解除与我签订的相关合同并不需要我支付任何费用。
投诉进度
