携程金融暴力催收及隐私泄露问题
网友保保_Ihgd1xTP
已完结
由于目前还款困难,携程金融就开始暴力催收,我严重怀疑将我的个人信息售卖给第三方近期全是私人号码给我发短信进行威胁催收。在我表明我拿到钱会还上的时候还有打电话发短信威胁欠款人,侵害我的人生安全。 我的诉求是:停止无限制的催收,暴力催收。对售卖个人隐私信息进行相应的处罚。我表示本人不会失联,欠债还钱,天经地义,有钱我会还上,只是目前确实没有还款能力。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，此单用户反馈催收问题。我司方案：我司核实用户在平台开通使用信用产品，因账单已逾期未还款，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有用户所述的催收情况发生。我司联系用户解释告知以上情况，已为其转达合作金融机构友好协商，用户知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
从6月开始一直到现在。先是13795215114在接着是19837440593和18864664932。已经严重的影响了我的正常生活。我强烈要求立刻停止。
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