账号被无理由封禁且未获解封

欣怡 2025-07-11

处理中

我于2023年12月11日正常无违规使用app，未告知违规具体操作的情况下突然受到无理由封禁，导致本人无法操作账号同时无法处理个人照片及信息，后续申请解封不予受理，且并未告知具体违规证据，要求牵手平台解释，同时解除封禁账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 00:03:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-11 23:50:00

补充内容

要求牵手解封帐号！

用户发起投诉

2025-07-11 23:49:06

投诉信息

牵手-来福文化

投诉问题：

服务质量差账号纠纷

投诉诉求：

解释解封

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

99140259

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