天源花强制扣会员费问题

网友保保_wf0SsaKb 2025-07-12

处理中

6月12凌晨天源花在本人不知情的情况下强制扣会员费1320，昨天7月11号本人结清天源花所有的欠款，APP显示你的账单已结清，天源花还要扣会员费1320元，要求退回强制扣扣的会员费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 10:20:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 10:19:58

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-12 10:06:15

用户发起投诉

2025-07-12 10:05:08

投诉信息

天源花

投诉问题：

系统故障乱收费强制下款

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

1320元

投诉编号：

99141138

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