多多买菜冷冻商品化冻且退款遭拒
网友保保_p0xqtzWk
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2025年7月7日，我在多多买菜下单了一些粉丝火腿肠和冷冻的烧麦丸子蒸饺，8日下午1点多显示已到达自提点，当时在上班，晚上下班后7点半去取东西，常温产品火腿肠粉丝没有问题，但冷冻的烧麦丸子蒸饺就直接放在地上，未放置冰柜里已全部化冻粘连，其中蒸煎饺袋子也已经胀气，散发臭味，当时就跟自提点说了，东西不能吃我们不要，没有拿走然后回去退款，但由我这边申请退款后，平台来回拒绝，说我的照片不能看出问题，找人工客服也解决不了问题
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