ETC设备频繁故障且拒绝退货
网友保保_d37ce4e3
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2024年，我在上海公共交通卡股份有限公司购买了etc的服务机器，买回来两三个月之后一直发生故障，我自费寄回去了，然后又给我重新更换了。当时拒绝了我的退货申请，因为说是过了七天更换之后呢，过了一年，现在又是出现故障。我投诉之后呢，告诉我不能够退，然后我就进行更换了。现在我要投诉就是要求，因为质量问题，应该是要允许我退掉。然而对方态度不友善，同时明确告知我2027年保修期前都可以更换，就是不给退，那我请问保修期后呢？谁来保障我的权益？何况这个机器不是我使用出的问题，而是你们自己的质量故障！凭什么不给我退货？？
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