滴滴打车等待时间延长且客服推诿
网友保保_flyrYftD
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本人于7.10 18:00使用滴滴打车服务,下单时显示接驾时间为3分钟,但实际导航一直在变化,导致等待时间延长到进8分钟,要求客服对此现象作出解释。 1、为什么行驶过程中时间延长要多付钱,而等车来的时候等待时间延长却不给乘客补偿。2、导航一直变化的原因。滴滴客服(136155)一直以路况变化推卸责任,故投诉该客服。
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