哈啰换电退款难且服务无人接听

网友保保_LpiZtJFp 2025-07-12

处理中

附近就一个电池退款不给退打客服电话10分钟都没人接跑外卖换不了电池怎么跑？

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-14 01:14:21

补充内容

2025 7 11号美团上买的客服不处理根本跑不了外卖买换电不就是能随时的换电池吗现在电换不了我买他干嘛

企业跟进

2025-07-13 11:24:37

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 23:08:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 23:08:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 23:00:07

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

282元

投诉编号：

99145214

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