刷卡机多扣款且费率问题

网友保保_Oor2hl5G 2025-07-13

已完结

刷卡机乱收费！商家未提前告知，擅自多扣款项，涉嫌欺诈，拨打公司电话询问费率，不愿意告知，没有投诉电话，收取的费率是以前的四倍多，还擅自扣除99的流量费，也未告知

投诉进度

企业完结

2025-07-14 17:43:47

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 18:53:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 18:53:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-13 18:27:29

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通刷卡费率

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

235元

投诉编号：

99149133

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