虚假宣传、课程质量差及退费纠纷
网友保保_aFrLbY0U
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我与2024年1月份，在他们公司旗下的核桃编程花了 3299元购买了线上编程课，每周一节，一节俩课时，当时公司的人员承诺孩子上课不需要家长陪同，时间60-80分钟就能完成，而且反复跟我强调孩子非常适合上编程的科特班，这个班费用比较贵，说孩子打败了全国80%的同龄人，非常适合这个班。所以在他们公司人员的引导推销下给孩子报了课。结果上课过程远远超过了一个小时，经常会俩个多小时才能完成，这个过程还需要家长全程陪同指导，根本规就跟他们宣传的不一样。系统经常卡顿，硬件经常不好使，做出来的东西根本不能正操作，这使得没上一次课都非常让孩子费神费力。老师也不负责任，根本不给我们解决方案，多次上课跟老师说系统卡顿，老师都无动于衷，不负责。直到要求机构退费，这个老师才说让我们重新下载程序。这个机构存在虚假宣传，引导消费，教师不负责的情况。五月份跟公司沟通该公司退只退回1319元，剩下的1980元不给退，希望该机构把剩下的1980元退回。
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