票牛APP演唱会门票未出票发货
网友保保_ypUjzzYA
处理中
我于2025年6月11日在票牛APP上购买了权志龙吉隆坡站演唱会门票两张，付款金额9626元，直到今天7月14日还未出票发货，客服沟通一直态度消极敷衍，因此我的诉求是如果未及时发货出票，我需要申请退款
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补充内容
平台关闭客服电话联系方式，我联系不到客服，我花费9626元，说如果退款要扣除我3千多的手续费，不然就只能等待，演唱会地点在新加坡，现在距离开演只有不到五天时间，平台一直拖着不给票，也不提前告知无票，竟然说开演前两三个小时才给票，我人在中国，你让我瞬移到新加坡去吗？如果开演前两小时才出票，平台就不会给退款，我也根本去不了，我花9千多打水漂吗？我的诉求是全额退款
用户补充投诉
补充内容
申请退款要扣除30%的手续费，消费事先并未告知明细，霸王条款
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