自如租赁押金与违约金纠纷
网友保保_487754d7
已完结
本人实名举报自如租赁有限公司，在自如App租了前后近四年的房子。由于本人自购房提前装修好，所以原本租约9月1号到期的、本月10号申请提前解约。但是咨询完律师以后，知晓自如公司扣除一个月押金6000属于违法。另额外每天催我再支付3400半个月的租金，作为他们的损失费。本人现在诉求只愿意支付第一：未付的水电煤（请他们给明细清单，平台已被恶意关闭）。第二：押金按照《民法典》588条，最多被扣不超过月租金的20%。第三《民法典》585条，违约金不得超过其实际损失的30%（请给明细） 自如的母公司链家，打听过他们退租最多扣除客户一个月押金，且不再产生任何额外的费用了。自如霸王条款，自说自话讲已签过合同（当初App数页合同，字体非常小、字数特别多，签名时还有时间限制。这种行为律师说也涉嫌欺诈行为了）………恳请有关部门介入，帮老百姓合情合理、合法合规的解决一下。万分感谢。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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