哈弗大狗发动机故障及维修争议
网友保保_09cf8715
已完结
我于2023年2月26购买的哈弗大狗。后期跑了6万公里以后发现烧机油，后拉倒哈弗维修点。维修点人员私自对我的发动机拆卸，给出结论为近气口进土导致打动机磨损需要更换发动机，同时给出结论我车增压泵以前被拆除洗过而我的车增压泵从未拆洗过。他们现通知我自费换发动机。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
长城哈弗汽车回复：车辆保养记录不全，分析为保养异常导致发动机内部磨损，需客户自费维修。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
你们这是催他们处理，还是给出处理意见？打电话过来一样的结果，投诉的目的是什么？说我发动机坏了，我说把发动机坏了的证明资料给我，鉴定资料给我。说是维修师傅的经验。你们可不可笑？是拖延时间还是不想处理
用户补充投诉
补充内容
投诉很久了说等3个工作日。怎么还没消息
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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