快递柜未通知导致超时收费
网友保保_dbeb9136
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我于2025年7月8日在淘宝电商平台余阔百货精品店铺购买针织头巾。快递于7月12日被投放到心甜快递柜，但并没有发送投放通知，无论短信还是公众号（早已于7月3日成功绑定手机号，并且有成功接收过该心甜快递柜的投放通知），都没有接收到任何通知。7月13日我自行在淘宝app上查看才得知快递已于前一日投放，于是马上去取快递，平台最终以快递柜暂存时间超时为由，收取我2.5元费用，严重侵害了我的利益，我的诉求是2.5元全额退款。
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