课程宣传不符并诱导分期付款要求退费
网友保保_56800da1
已完结
我于2025年7月10日在诚信信付上的广州鸿宸网络科技有限公司（合同上写广州市天河区绘图猫网络服务中心）购买二次元插画课程，出现宣传不符，宣传的是直播课，最后引导我看录播课，并且过度宣传保障接单。我想退课，却让我赔付各种违约金。并且在开始时代理人多次打电话，发信息要求我买课程，签合同，后来意识到不对劲，在7月12号就向他们提出退课，他们一而再再而三的拖，不给我解决。最后想让我付违约金，同时还欺诈我的钱财，混淆我对于课程安排的理解，让我我付钱这个还要赔钱那个（即我交付了该钱相应的课程，却没有相应的教学，然后又诱导我报分期的课程，退课还要赔付钱款）等问题。侵害了我的消费权益，我的诉求就是退这个分期课并妥善处理，并且退回另一个课的费用。
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处理结果
用户自愿报名并签署协议，并且机构正常提供服务，没有过度承诺用户，用户订单需要用户支付1225.39元办理退学解约，费用也可以直接跟培训机构沟通协商，但是需要用户主动联系培训机构。
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已解决
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用户自愿报名并签署协议，并且机构正常提供服务，没有过度承诺用户，用户订单需要用户支付1225.39元办理退学解约，费用也可以直接跟培训机构沟通协商，但是需要用户主动联系培训机构。
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最主要是把课程退了，直播课一点没看，以下是分期付款的账单。目前还没到期，但是说要退课从12号推到了现在。宣传不符。另一个课程说是预科班服务为五天，100免费享受课程，从报名但现在就5天时间。提出后说我报的是先学后付的这个课程，两个加在一块是6880
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