高德地图电影票退票难及服务问题
网友保保_56064323
已完结
我于2025年7月15日在高德地图上买奥斯卡影城的电影票两张,由于不可控因素,看不了电影,需退票,其客服不予退票,且在询问期间莫名其妙不回消息,打电话其客服未听完顾客诉求擅自挂断电话
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,相关同学已在积极核实,感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉