彩耀贝网络虚假宣传诱导消费并拒绝合理赔偿
网友保保_b8e89cef
本人于2025年4月2日在快手平台购买了一款流量卡，商家宣传该套餐月租19.9元，包含了240流量，本人收到卡后按照商家要求先后充值了100元，一共200元激活开通使用，在使用过程中，和下单的流量卡资费完全不符，还经常断网，用了没多久又，又不能使用了，客服又让我充值，我又充值了120元。还是不能使用，还让我充值。核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费，非法获取本人身份信息购买另一种电话卡发货，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了320元的经济损失，本人认为， 商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失电若商家拒绝赔偿司本人将依法向法院 提起诉讼。上面卡的所属地区不一定准确，这是这个流量卡的ICCID:89****662825D0254666。我在工信部投诉之后，这个彩耀贝网络的客服人员就联系我，说只退我309元。给我发了一条信息。让我同意和解，之后再去公司申请退还我的钱。这个我同意了，还是没收到钱我又去找谁。我一直都没同意，我要求这个网络公司的人，把我的钱还我。这个网络公司肯定有问题。这个物联卡的位置是青海黄南，这个网络公司又是湖北的。给我信息让我和解的电话号码又是陕西的。我不知道还*了多少了。希望有关部门重视一下。而且我充值的时候，每个收款的商家还不一样，这个中间是不是纯在利益往来。希望有关部门严查一下
投诉进度
