天源花平台额外收取会员费问题

网友保保_XStHe6y4 2025-07-15

处理中

本人在天源花平台借款8000元，分12期还款，除高额利息外还额外收取每个月47.2的会员费，平台在本人不知情的情况下额外收取会员费并没有告知本人存在这些不合理收费，属于欺*消费者。现要求天源花平台给出合理解释并撤销后续还款会员费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 19:23:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 19:23:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 18:38:49

投诉信息

天源花

投诉问题：

虚假宣传利息问题乱收费

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

99161207

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