凯叔讲故事APP强制购买引发退款纠纷
网友保保_b72adebd
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本人孩子于7月14日晚上点了凯叔讲故事续费，结果下单错了点成购买其他产品，当时我就申请退款了，今天咨询客服回复我不好退款，除非再购买两年的会员才可以把钱退回来，我跟他说这明显就是霸王条款呀！哪有强买强卖的道理呢！客服回复我就是不好退，只有这个一个办法只能继续购买会员才能退款，我妥协了问可不可以把这个钱转成购买会员呢！回复我的依然是不好转换，依旧是需要继续购买，哪有这样的商家呢！希望你得到妥善解决！谢谢
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