诱导分期未享受服务要求退款

网友保保_f02defe8 2025-07-16

已完结

诱导本人办理分期，目前没有享受完整的服务。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-16 15:09:12

申请原因

确认

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 11:28:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 11:16:42

投诉信息

广州智绘建模文化科技有限公司

投诉问题：

分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

11960元

投诉编号：

99164251

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