成都顺盛科技课程退款纠纷投诉
网友保保_8233a4b9
投诉信 请转交给市场监督执法部门，我要对成都顺盛科技有限公司进行投诉，希望贵部门能够依法调查并处理该公司的不当行为，维护我的合法权益以及市场的正常秩序。 2024 年 5 月 23 日，我购买了某计算机 web 课程用于学习。然而，在实际学习过程中，我仅学习了两三节课后，便因个人及课程相关等原因没有再继续学习。即便如此，我已经按照约定支付了 12 期的课程费用，每期交付 565 元，共计 6780 元，同时还交付了 100 元的保证金。 我认为这样的情况存在不合理之处。一方面，我实际参与学习的课程数量极少，与已支付的高额费用完全不匹配，没有获得相应的学习服务和价值；另一方面，对于这种学习时间短、未充分享受课程服务的情况，商家没有合理的费用退还或处理机制，这显然损害了消费者的权益。 在此，我提出以下诉求：一是要求商家根据我实际学习的课程情况，退还相应比例的课程费用及 100 元保证金；二是希望商家对课程销售及费用收取相关规则进行规范，明确告知消费者在类似情况下的费用处理方式；三是恳请相关部门对该商家的课程销售及费用收取行为进行核查，督促其妥善处理我的问题，并规范其经营行为，避免其他消费者遇到类似情况。 在此，我恳请贵部门能够高度重视我的投诉，对成都顺盛科技有限公司的这种欺诈、不负责任的行为展开全面深入的调查和严肃处理。我强烈要求该公司立即退回我相应的费用，同时，也希望贵部门能够采取有效措施，杜绝此类公司继续以这种恶劣方式欺*更多像我这样的无辜受害者。
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