桔多多平台借款年化利率达36%并拒绝退息

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作为该笔借款的放款方辽宁振兴银行,现就相关情况说明如下: 在桔多多平台借款7500元,放款方为振兴银行 借款合同约定分12期偿还,每期还款753.24元(含本金、利息及服务担保费),目前该笔借款已全额还清。经核算,该笔借款综合年化利率达36%,处于法定利率上限。该笔借款中超出法定利率的部分(预估528元左右)应予以退还,并就此向平台提出协商。但平台以此前订单办理过退息为由,拒绝了本次申请,称新结清的该笔订单不可退息。 本次借款订单与此前订单为相互独立的合同关系,此前订单的退息处理不应影响本次订单的合法权益主张。该笔订单确实存在综合年化利率达36%的情况,依据相关规定,超出法定利率的部分理应退还,平台的拒绝理由缺乏合理依据。

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