课程购买投诉：主体混乱与承诺未兑现
网友保保_56800da1
我于2025年7月10日在诚信信付上的广州鸿宸网络科技有限公司（合同上写广州市天河区绘图猫网络服务中心）购买二次元插画课程。有以下问题：1.主体不一致：我支付 100 元预订费后，签订的《培训学费支付协议》甲方为 “广州鸿宸网络科技有限公司”，而《二次元插画全能训练营课程服务协议》甲方为 “广州市天河区绘图猫网络服务中心部（个体工商户）”。两者为不同主体，支付与服务主体分离，未事先明确说明，导致责任归属模糊。2.主体资质问题：广州市天河区绘图猫网络服务中心部为个体工商户，资金数额仅 1 万元，可能不具备提供专业培训服务的资质；广州鸿宸网络科技有限公司经营范围含 “业务培训（不含需许可的培训）”，但实际提供培训服务，可能超出合规范围。1.“预科班” 承诺未兑现：我明确询问 “100 元预订是预科班”，对方未否认，但报名后称 “因办理分期入学，不属于预科班”，且 100 元预订费未按承诺 “交完第一个月学费后返还”。 2.服务周期与宣传不符：对方承诺 “服务周期两年，教到完全掌握为止”，但报名后仅 4 天我提出退课时，对方以 “已观看课程需缴费” 为由拒绝全额退款，与 “解除协议只需支付上过课程费用” 的承诺矛盾 我的诉求：1.要求被举报人退还已支付的 100 元预订费及无条件解除分期协议； 2.查处被举报人虚假宣传、诱导消费、合同主体混乱等违规经营行为； 3.责令被举报人规范合同签订流程，明确主体责任，停止侵害消费者权益的行为。
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